Obchodné podmienky GDPR Reklamácia Vrátenie a výmena tovaru Prihlásenie Blog

GDPR

Podmienky ochrany osobných údajov (GDPR)

I. Základné ustanovenia:

Prevádzkovateľ: Mamilook     

Terrenus, s.r.o.
Sídlo: Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 53342224
Kontaktné údaje: info.mamilook@gmail.com, +421 918 591 679

1. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame tieto údaje:

  • identifikačné údaje (meno, priezvisko, IČO, DIČ),

  • kontaktné údaje (adresa, telefón, e-mail),

  • údaje o objednávkach a plnení zmluvy,

  • údaje o platbách a fakturácii,

  • údaje získané pri komunikácii a interakcii (e-mail, chat, telefonáty),

  • marketingové údaje (napr. newsletter, súťaže, ak ste udelili súhlas).

2. Na aké účely?

  • uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru alebo služieb,

  • vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

  • vybavovanie reklamácií a sťažností,

  • zasielanie obchodných oznámení a newsletterov (na základe súhlasu),

  • zlepšovanie webu, analytika a marketing (na základe oprávneného záujmu).

3. Právny základ spracovania

  • plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),

  • splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),

  • oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),

  • súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

4. Komu údaje poskytujeme?

  • doručovacie a logistické spoločnosti,

  • poskytovatelia platobných služieb,

  • účtovné a právne kancelárie,

  • poskytovatelia IT, hostingových a cloudových služieb,

  • marketingové agentúry (ak spracúvajú údaje na základe zmluvy so súhlasom).

5. Ako dlho údaje uchovávame?

  • údaje potrebné na splnenie zmluvy a zákonných povinností: 10 rokov,

  • marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.

6. Aké máte práva?

  • právo na prístup k údajom,

  • právo na opravu nepresných údajov,

  • právo na odstránenie (ak neexistuje iný zákonný dôvod na uchovanie),

  • právo na obmedzenie spracúvania,

  • právo na prenosnosť údajov,

  • právo namietať proti spracúvaniu,

  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

7. Ako chránime vaše údaje?

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia, ako sú šifrovanie, zabezpečený prístup, pravidelné zálohovanie a školenie zamestnancov.

Kontakt

Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky nás kontaktujte na info.mamilook@gmail.com